Ön Bilgilendirme Formu — KNÉC®

Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.kneclabs.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen satışlarda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca düzenlenmiştir.

Bu belge, KNÉC LABORATUVARI A.Ş. (“Satıcı”) tarafından, Site üzerinden ürün satın alacak tüketicilere (“Alıcı”) sunulan temel bilgileri içerir. Alıcı, bu formu okuyarak, sipariş onayı öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: KNEC LABORATUVARI A.Ş.

Merkez: Mahall Bomonti Tower — İzmir, Türkiye

Vergi Dairesi: İZMİR

Vergi No: 5641422162

E-posta: concierge@maisonknec.com

Telefon: Concierge hattı yalnızca onaylı randevularda paylaşılır.

Tüm ürünler, Maison KNÉC atölyelerinde üretilir ve marka arşiv sistemine kayıtlıdır.

2. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri

Ürün Adı: [Satış anında doldurulacak]

Açıklama: [Örn. “El işçiliğiyle üretilmiş, numaralandırılmış koleksiyon çantası”]

Adet: [Satış anında doldurulacak]

KNÉC® ürünleri el işçiliğiyle, sınırlı sayıda ve çoğu zaman kişiye özel olarak üretilir. Her parça, kendi üretim numarasına, arşiv sertifikasına ve NFC kimlik doğrulama sistemine sahiptir.

3. Fiyat Bilgileri

Birim Fiyat: [Satış anında doldurulacak]

Toplam Fiyat (KDV Dahil): [Satış anında doldurulacak]

Ek Masraflar: Uluslararası gönderilerde gümrük ve sigorta bedelleri, sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilir.

Ödeme Şekli: [Kredi kartı, banka transferi vb.]

Ödemeler güvenli bağlantı (SSL) altyapısıyla alınır. Tüm işlemler PCI-DSS standartlarıyla korunur.

4. Teslimat Bilgileri

KNÉC®, üretimlerinde ön sipariş sistemi (pre-order protocol) uygular. Her ürün, sipariş onayı sonrasında el işçiliğiyle üretilir.

Teslimat Süreci:

Teslim süresi genellikle 6 ila 10 hafta arasında değişir.
Teslimat tarihleri tahmini olup, Maison üretim takvimine göre revize edilebilir.
Üretim sürecinin her aşamasında Alıcı bilgilendirilir.

Teslimat Yöntemi:

Türkiye içi gönderiler güvenli kargo ile yapılır.
Koleksiyon değeri taşıyan parçalar, Maison özel kurye hizmeti ile elden teslim edilir.
Uluslararası gönderilerde DHL Express veya özel güvenlik kuryeleri tercih edilir.

Kargo Ücreti: Türkiye içi gönderiler Satıcı tarafından karşılanır.Yurt dışı teslimatlar için masraf ve gümrük işlemleri, sipariş öncesinde yazılı olarak bildirilir.

5. Cayma Hakkı

KNÉC® ürünleri sınırlı sayıda üretilen, numaralı ve kişiye özel nitelik taşıyan haute couture parçalardır.

Bu nedenle, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 15/1-ç kapsamında “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün” sayıldığından 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

Ancak teslimat sırasında:

Üründe üretim hatası,
Nakliye kaynaklı hasar,
Sertifika eksikliği tespit edilmesi hâlinde, ürün incelenmek üzere geri alınabilir.

Cayma veya İade Bildirimi: concierge@maisonknec.com

İade talepleri Maison arşiv sisteminde kayıt altına alınır ve gizlilikle değerlendirilir.

6. Sözleşme Süresi ve İfa Şartları

Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Üretim ve teslimat süreci tamamlandığında sona erer.Teslimatın öngörülen sürede gerçekleşmemesi durumunda Alıcı bilgilendirilir.

7. Garanti Koşulları

Her ürün, Maison KNÉC laboratuvarlarında kalite testlerinden geçirilir.

Üründe üretim hatası bulunması hâlinde, Alıcı 30 gün içinde değişim veya onarım talebinde bulunabilir.Her ürün Maison arşivinde kayıtlı olup, garanti kapsamı altındadır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’na tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alıcı, ayrıca bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, Satıcı sorumlu tutulamaz ve Alıcı bilgilendirilir.

10. Alıcı’nın Onayı

Alıcı, bu formu okuyarak aşağıdaki hususları açıkça kabul eder:

Ürünün nitelikleri, fiyatı ve teslim koşulları hakkında bilgilendirildiğini,
KNÉC® ürünlerinin sınırlı üretim niteliği nedeniyle cayma hakkı istisnası kapsamında olduğunu,
Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgilerine eriştiğini.

11. İletişim

Satıcı: KNEC LABORATUVARI A.Ş.

E-posta: concierge@maisonknec.com

Merkez: Mahall Bomonti Tower — İzmir, Türkiye

Tüm iletişimler Maison Concierge protokolü çerçevesinde yürütülür.

Tarih: 01 Nisan 2025

Son Güncelleme Tarihi: 01 Nisan 2026